🤔一句话描述需求

在入职发放电脑场景中，SD 需要提前一天把每台电脑绑定到相应的同学名下，操作效率低且重复，浪费工时。此外部分新同学入职当天没有开通飞书账号，导致无法现场完成资产确认（绑定资产），需要 SD 后续跟进才能闭环，浪费工时，且资产状态一直处于待领取（账实不符）

名词解释： SD指代一线服务台的工程师，负责所在工区的资产分发，在资产分发给员工前，需要在系统中对领用/借用工单操作资产绑定

🎯 设计目标

1. SD 分配资产操作效率提升100%
2. 入职领用工单现场绑定完成率达99%

基础信息

用户场景分析&用户痛点

产品设计

产品流程

交互设计

User Story: PC&Mobile 端 - 快速分配资产
作为一名SD，在员工入职当天，我需要快速给出示领取码的新同学分配办公电脑，这样我才能提高现场的分配效率。

Step 0：SD 打开快速分配

Step 1：同学出示领取码

Step 2：SD 扫描二维码，并分发资产

2.1：通过扫码枪或者手动录入资产领取单号

2.2：录入 APL单号后，自动跳转资产分配页面

Step 3：扫描设备资产码，并提交

Step 4：确认领取

入职发放资产新/旧 SOP

开始

Step 1: 提前一天筛选入职的领用工单

Step 2: 批量接单

Step 3: 逐条工单做预分配

Step 4: 入职当天，打开快速分配

Step 5: 发放资产

扫描预先绑定的资产编码，打开对应的入职工单，根据工单信息叫新同学上来领取资产，完成分配

Step 6: 确认领取

引导员工检查资产，并在 ITAM bot 消息里确认领取

完成

开始

Step 1: 提前一天筛选入职的领用工单

Step 2: 批量接单

Step 3: 批量通知领取

准备对应数量的资产设备

Step 4: 入职当天，引导用户扫码打开领取二维码

Step 5: 打开快速分配，扫员工领取码

Step 6: 扫资产条形码，提交完成

Step 7: 确认领取

引导员工检查资产，并在 ITAM bot 消息里确认领取

完成

新旧 SOP 对比

·新 SOP 节省了 SD 大量的预绑定时间，降低了人力成本
·新同学领取资产后，二维码页面会自动跳转到确认领取页面，引导点击确认，提升了现场完单率
·因字节全球各个工区 IT 和一线工程师配备不同，工区人员结构不完善，所以会先在少部分标准工区进行试运行新 SOP，并根据反馈进行优化，制定标准的资产领用 SOP，然后全球推广

项目总结